Специалист технической поддержки L1 (стажер)

Принимать, анализировать и классифицировать обращения пользователей по телефону и через web-формы, декомпозировать сложные и некорректные обращения. Маршрутизировать (определять рабочую... Навыки консультирования пользователей по техническим вопросам. Желание развиваться в IT-сфере. Знание ПК на уровне продвинутого пользователя. Знание операционной системы...