Эксперт (аналитик управления "Контактный центр")

Анализ количественных данных по звонкам с целью построения гипотез. Анализ существующих/целевых бизнес-процессов компании и конкурентов. Прослушивание и анализ... Высшее образование (предпочтительно социология, психология). Опыт составления гайдов и проведения исследований (глубинные интервью, UX/UI тестирования) не менее 2 лет.