Оператор 1 линии (служба диспетчеризации и технической поддержки)

1 линия технической поддержки. Мониторинг инфраструктуры организации. Прием и обработка звонков и входящей почты, заведение заявок. Консультирование и техническая поддержка... Средне-специальное или высшее образование (неоконченное высшее образование после колледжа). Базовые знания сетевых технологий. Желательно опыт работы с системами мониторинга...