Специалист по контролю качества звонков (в офис)

Прослушивание и оценка звонков сотрудников отдела продаж (соответствие скриптам, регламентам, качество обработки возражений). Предоставление конструктивной обратной связи сотрудникам после каждого... Приветствуется опыт на позиции специалиста по контролю качества звонков (особенно в сфере продаж, образовательных услуг или колл-центрах).