Менеджер по работе с клиентами

Менеджер по сопровождению клиентов (образовательный центр) Обязанности: Сопровождение действующих клиентов образовательного центра. Ведение клиентской базы и документации. Контроль посещаемости занятий и взаимодействие с преподавателями. Подготовка договоров, дополнительных соглашений и других документов. Работа с продлением обучения и повторными продажами. Консультирование клиентов по вопросам обучения, расписания и услуг центра. Контроль оплат, работа с дебиторской задолженностью. Ведение CRM-системы и отчетности. Решение организационных вопросов и поддержание высокого уровня клиентского сервиса. Участие в мероприятиях по удержанию клиентов и повышению их лояльности.